出口商“悬赏”10万元寻阿里小二 希望搭上数字化新外贸列车

　　近日，一个外贸商“悬赏”10万元寻阿里巴巴国际站离职小二的故事在外贸圈传开了。

　　北京仪表仪器外贸商杜永华，为找18年前领他开启线上外贸的阿里女小二卢理华，在社交媒体“悬赏”10万寻人。最后阿里员工义务帮忙，辗转多方找到了卢理华。

　　“一是为了感恩，二是希望再次得到阿里的赋能。”杜永华说。

　　2000年杜永华入驻阿里国际站时，阿里刚成立一年。很多像他一样的出口商，跟着阿里发现了新商机。

　　最近，杜永华察觉到的新商机是，数字化贸易时代来了。

　　重金找小二只是外贸圈盼赋能的一个缩影。越来越多出口商跃跃欲试，希望通过阿里国际站，搭上数字化新外贸的列车。

　　杜永华在群里重金寻人

　　问：为什么想起找这个小二？

　　杜永华：人总在小有成就后才思考谁是恩人。我和卢理华没见过面，一直是线上或电话沟通。跟她接触的那几年，我拿了400多个海外订单。后来我逐渐从一线业务脱身，跟卢理华联系就少了。她离职后换了手机号码，我们就“失联”了。前几天去阿里参加活动，我想再找一次。但估计比较难找，所以说愿出10万元。没想到阿里人这么高效，还在活动现场播放了卢理华发来的视频短片。外贸人热议这事，是因为激起了大家的共鸣。阿里帮大家开源节流的点点滴滴，感恩之心也就上来了。现在对阿里的期待也更大了。

　　问：期待什么？

　　杜永华：过去18年，阿里国际站总能在外贸遇到困难时，给行业提供解决方案，开辟新的商业机会。很多人都盼着阿里出手赋能。

　　问：希望得到哪些赋能？

　　杜永华：这次去阿里我们了解到，阿里国际站要用数字技术帮我们重构“人、货、场”，实现从客户感知到成交结束的国际贸易全链路数字化。其中最期待的是，会帮我们实现客户资产和信用资产的数字化重构。外贸行业正和新技术深度融合。新的数字出海通路，摆在我们面前。但很多外贸企业无所适从，尤其是对老外贸人来说，数字技术有点“高大上”。所以特别希望阿里小二们能像18年前一样，带我们拥抱新技术、新业态和新模式，帮我们跨越数字化鸿沟。

　　问：阿里小二群体给你什么印象？

　　杜永华：我们不仅接触阿里小二，还接触阿里生态体系的“拍档”。圈内把他们叫做“阿里铁军”，服务特别好，工作特别拼。如今，我看到很多阿里小二和拍档，已经从销售专家，升级为了国际贸易专家、供应链专家、物流专家、商品运营专家以及数字贸易赋能专家。随着阿里国际站数字出海解决方案的成熟，阿里铁军本身也在数字化，正升级为一支数字化新铁军。