卫生放心、价格实惠、用餐方便,社区食堂正逐渐成为老年人解决吃饭问题的“新宠”。近日,饿了么与松江区新桥镇开展社区服务合作,上线试运营社区助餐配送服务,令老年居民享受“惠老助餐红包”补贴,还能送餐到家。这也是上海首个打通政府补贴与外卖平台的社区助餐项目。
饿了么公共事务总监侯无双表示:“此次合作解决了老年人居家养老的用餐痛点,首先是通过饿了么App精准的领取政府发放的用餐补贴,大大提升了补贴发放效率,让老年人享受更高性价比的餐品;第二也通过平台的送餐服务,解决了部分老年人因为身体或者天气原因出门不便的问题。”
上线饿了么之后,新桥镇社区食堂的服务范围从周边数百米扩大到47平方公里,借助饿了么蓝骑士的配送,这家食堂相当于开到了周边更多小区老年人的“家门口”。
目前饿了么App已可通过搜索找到新桥镇社区食堂,店内菜品的定价本就不贵,再搭配“惠老助餐红包”之后,很多单人套餐才10元出头。值得一提的是,食堂上线后来自年轻人的订单也不少。下单的白领用户普遍认为,虽然即使没有补贴,社区食堂的菜品也有着很高的性价比。
新桥镇社建办主任张慧表示,为了方便老年群体,新桥镇党委将“社区助餐配送项目”作为今年的“一号课题”,历经与饿了么平台的半年打磨,终于在外卖平台的底层逻辑架构上,将镇区两级政府补贴装进“惠老助餐红包”。
“老年人或家属在居委会提出申请,确认符合申请条件就能开通助餐配送,一个饿了么账号最多可以绑定两位老人的信息。”张慧介绍,“配送费方面,饿了么这边给我们最优化的配置,给老百姓降低成本。”
77岁的新桥镇居民朱阿姨表示:“社区食堂对老人很方便,有时候不愿出门买菜做菜,饿了么上下单,食堂的饭菜就能送上门,味道也不错!”
试运营两周以来,已有超过2000名老人申请饿了么平台助餐。期间,食堂外卖订单量不断增加,收获周边居民广泛好评。此次合作不仅跑通了政府补贴发放、审核等多个环节,还大幅提升了助老餐配送服务的响应速度,为该模式未来向更多社区拓展打下了坚实的基础。
根据介绍,食堂上线平台后,可以集中调度所有在这个食堂周边的骑手,在给老年人送单的同时,也不影响骑手配送其他订单。饿了么也专门成立了蓝骑士助餐服务队增加周边人手,确保社区食堂订单的接单效率。
此前,饿了么宣布将重点投入社区服务建设,并已在95公益周期间联合公益机构,通过“爱心商家”“吃货豆公益”等模式上线了多个助老扶幼的社区公益项目。
饿了么社区服务项目组负责人表示,新桥镇社区食堂的上线,仅仅是饿了么构建数字化社区助老服务的开端,“目前已经有闵行区、浦东新区等地街镇在进一步沟通合作模式。未来,饿了么将围绕社区食堂,依托数字化能力,并联合生态伙伴,在更多社区为老年人打造便利、开心的居家养老体验。”(资料由饿了么提供)
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