大众旅游时代到来 OYO引领酒店业全新变革

  国际在线消息：在各个行业都在被互联网带动的当下，一向被贴上“传统”标签的酒店业也在掀动一股又一股的“热潮”。无人酒店、智能客房管家、机器人酒店等各类新技术层出不穷，真正带来革新的是OYO模式，避开经济型连锁酒店的红海，激活了近百万的单体酒店市场，从供给侧和需求侧两方面升级大众旅游住宿。

  OYO用了两年的时间实现从无到有，在单体酒店连锁化的大势下为酒店业带来革命性变革。“让原本住不起如家、七天的客人也有能力去消费入门级的现代商业住宿，从而扩大整个旅游住宿业的市场基础。”对于OYO酒店给中国酒旅市场带来的改变，中国旅游研究院院长戴斌如是说。

  从增量到存量 OYO酒店改造单体酒店

  根据STR最新数据，2019年9月我国内地酒店供给增速3.2%，需求增速2.8%，需求增速继续低于供给增速，酒店行业已从“供不应求”的状态向“供大于求”的状态靠拢。长期以来，酒店业传统的“酒店+地产”模式已经开始向“酒店+互联网”模式转变，在存量时代，轻资产，重运营的理念开始成为主流。

  根据《中国酒店产业报告》数据，中国酒店存量市场中有约92万家单体酒店，占比超过85%，可触达的市场规模接近1万亿元。如何全面激发万亿级市场的活力？OYO酒店给出的答案是因地制宜的连锁化。

  OYO酒店开创的轻加盟与控价体系降低了存量市场的门槛并实现了存量市场的长期赢利，使全面呈下行趋势的存量市场发生了根本转变。针对存量下的单体酒店，OYO以轻加盟模式切中单体酒店痛点，OYO模式是在做改良和提升，是对那些不符合酒店投资规律的酒店进行专业化提升并逐渐向正规化转变。 

  科技 OYO酒店的数字化运营

  连锁酒店的崛起离不开传统店长模式的助力，一名合格的店长需要总管内务、分销、财务等多项工作，管理强度大并且要为加盟店的方方面面保驾护航。一名优秀的店长需要5年至10年的运营经验，这制约了酒店的裂变式发展。在这样的大背景下，数字化运营就成为了必选项。

  目前，OYO酒店已经将技术深入到下沉市场的一线运营团队，通过数字化收集行业数据积累了大量酒店运营的数据和经验，把数据沉淀到中央预订系统后通过信息赋能大数据平台。在解决业主的问题上，OYO酒店从渠道优化、动态调节、多样策略、市场监控四个方面全方位赋能，实现快、全、优的主动式收益管理，把PMS系统从管理型工具逐渐发展成平台营销型的服务系统，满足酒店更进一步的运营管理需求。通过数字化手段，OYO酒店既提高了运营效率又减少了运营失误，成为了OYO酒店成长的关键要素。  

  从公域到私域 OYO酒店建立自有流量体系

  在信息化时代，渠道是获客的关键。OYO酒店选择通过线上渠道和线下活动打造属于自己的私域流量。OYO基于支付平台的数据，在线上针对目标用户群进行精准投放的同时上线会员积分购活动，用权益吸引用户。另外，OYO酒店依托线下超过1万家的加盟酒店，通过加盟酒店告诉用户可以通过小程序预订OYO酒店。

  据OYO官方数据显示，OYO酒店会员数量近2000万，月均增长过百万，对酒店的入住率贡献量不断攀升。随着OYO酒店会员体系的建立，OYO成功建立起属于自己的私域流量。从数据上看，OYO酒店对于OTA平台流量的依赖正在逐步降低，OYO酒店自有渠道贡献整体流量的65%以上。

  以位于昆明佳宝商务酒店为例，加入OYO前，佳宝平均只有10%的订单来自线上。签约OYO酒店2.0模式后，随着OYO自有渠道不断发力，丰富的会员营销活动不断将佳宝酒店线下散客转化成忠实客户。签约2.0第一个月，酒店营收超过保底32%的同时入住率达到90%。其中，来自线上的订单占整体订单的9成，OYO会员订单更占整体的3成以上。（文/赵燕）