PINTEC品钛郑毓栋：金融业出海 本地化运作极其重要

PINTEC品钛财富管理业务CEO 郑毓栋

　　国际在线消息（记者 韩俣 米瑞）：在“一带一路”倡议的大背景下，越来越多的产业将目光投向海外，将产业布局海外，而金融行业作为服务于企业和个人的基础产业，也在不断的深耕海外，积极探索国际化发展的道路。近日，PINTEC品钛财富管理业务CEO郑毓栋在接受国际在线记者专访时表示，对于“一带一路”倡议的推进和企业“走出去”来讲，金融服务是非常必要的。

　　金融业出海意义大 出海前景乐观

　　那么对于金融行业来讲，其出海的意义是什么，其又能为国内外市场带来哪些变化。对此，郑毓栋先生表示：金融行业是一个国家十分基础的行业，对国民生计影响也非常的大。而除了服务于本国人民和企业之外，随着“一带一路”倡议的逐步推进，金融行业也是逐步走向海外，为海外当地国的民众和企业提供服务。从一个和平贸易的行为来看，随着越来越多的企业走出去，金融业的出海应该来说是一个水到渠成、非常自然的一件事情。因为贸易需要现金流，需要结算，然后金融是人与人做物质交换非常基础的一个服务。这样的金融服务应该来说是一个服务“一带一路”这个战略走出去是非常必要的，这是其一。

　　其二，在金融行业尤其是移动支付领域，中国是走在世界最前沿的，拥有相对来讲比较成熟的技术，而这就让很多国家十分羡慕并希望自己国家的金融业也可以通过引进新技术来达到同等水平，从这方面来讲，科技金融也是一个比较容易被接受和走出去的一个行业。

　　聚焦东南亚 挑战与机遇并存

　　产业出海，在出海目的地的选择上也是有很大的学问，选择一个好的目的地是产业布局海外的第一步，对于品钛而言，其出海所选择的第一个目的地是金融行业欠发达的东南亚地区，而当谈到选择东南亚地区作为出海的第一站的原因时，郑毓栋先生讲到，首先，东南亚地区的人口基数庞大，例如越南有一亿人，印尼有两亿人，泰国有八千万，菲律宾有接近一亿人。而人口的增长必然会带来经济的增长和GDP的攀升，据了解，东南亚地区的GDP大概每年现在以5%-6%的速度在增长，应该来说是属于增长的比较快的一个区域，同时，东南亚地区的互联网发展速度非常快，互联网的用户的增速大概是一年15%的速度在增长，智能手机的用户的增速大概在年化20%左右。但是与这一切形成鲜明对比的是这个地区有些国家和区域的基础设施，金融基础设施还比较差，有点像我国大概十年前或者十五年前的金融基础设施。很多人可能没有电子银行账户，很多人甚至没有一个基本银行账户。贷款也很难获取，更没有什么理财的手段，所以如此一来就为国内金融业的进驻在大的环境上提供了便利条件。

　　其次，郑毓栋先生讲到，东南亚地区作为“一带一路”倡议中离中国较近的地区，当地会有很多华人聚集于此，所以无论从文化的角度，对互相之间贸易的依存度还是整个文化的影响力来看，东南亚地区对早期出海的企业都可能是一个更好的选择。

　　而之所以选择新加坡作为进驻东南亚地区市场的第一站，郑毓栋先生表示，首先新加坡是东南亚地区的金融中心，乃至整个亚洲地区的金融中心，甚至现在有向全球金融中心发展的趋势。而如此发达的金融业也为当地带来了大批人才前来生活工作，再加上新加坡本身法律法规较为完善，生活也较为方便，所以选择新加坡作为第一站也是顺理成章的。

　　当然，事物都是具有两面性的，对于金融企业出海而言，亦是如此，在出海的过程中，有机遇就会有挑战。对此，郑毓栋先生表示，就目前来讲，遇到的困难和挑战基本可分为三类：监管差异、业务本地化和团队本地化的困难、以及文化差异。

　　就监管差异而言，郑毓栋先生提到，海外的金融监管和国内还是略有不同；以新加坡举例，新加坡的金融监管可谓是十分严格，基本上是法无允许就禁止的这样一种状态，所以在进行金融创新时就需要去和当地相关部门进行沟通并解释其运作模式，防止被误解为非法集资等其他违法行为。而这也只是新加坡一国的金融监管政策，到了东南亚的其他国家，随着其文化和环境的改变，金融监管政策又会有所不同。所以要想解决这个困难赢得挑战，郑毓栋先生提到一个方法，那就是本地化运营管理，雇佣熟知当地法律法规的本地人进行操作，这样便会大大减少因不熟悉当地法规政策而导致的违法违规行为，规避不必要的风险。

　　针对业务本地化和团队本地化的困难，郑毓栋先生表示，很多的运营和营销活动其实都需要雇佣本地团队来进行本地化运作，以做到入乡随俗。包括要尊重当地人的习俗，这个从文化的角度不是一个外来者能够理解的。比如说像新加坡和马来西亚有很多是当时的福建移民，他们移民以后逐渐搀杂了当地马来话，形成了一个比较特有的文化，有些语言的谐音就是马来话的谐音或者是当地闽南话的谐音，你作为一个中国去的团队，你无论如何有创意，你是没有办法理解和创造的，或者有一些他们社会上非常关注的这种热点的事件。他们关注的这个议题，作为外来人，也不太能感同身受。

　　最后是文化差异，郑毓栋先生讲到，我们的企业不论去到任何一个国家，都要尊重当地的本土文化，对此，郑毓栋先生指出，当遇到此类问题时我们要学会因地制宜，运用变通的办法处理问题。比如收取维护费，服务费，这种技术费用方式去代替利息，从而规避因和当地文化冲突而导致的风险。

　　科技金融正在发力 未来还要注重提升服务品质

　　当然，即便是我们想到了所有的风险和问题并尽我们所能去解决，最后可能也会存在一定的漏洞，在这个时候，我们就需要科技来助力，科技可以让金融服务更精准更客观，通过大数据的分析，科技可以为客户提供更加适合的产品并规避潜在的风险，保障客户的权益不受损失，从而更好地为客户提供更优质的服务。

　　对于未来，郑毓栋先生也表达了自己的寄语，他讲到，企业出海最终还是要以提升自身实力为根本，对于金融行业而言，更是如此。他希望，未来金融企业可以结合自身业务优势，输出自身最为擅长的业务，为东南亚以及全世界的客户提供更加优质的服务。