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让产品和服务实现从“千人一面”到“一人千面”
2026-07-02 09:21:54来源:人民日报海外版责编:闫宇赫

  原标题:让产品和服务实现从“千人一面”到“一人千面”——AI,入链

  

  英特尔AI家庭大脑。受访者供图。

  

  美敦力展台,工作人员向观众介绍产品。

  

  科大讯飞多模态交互测试机器人。

  

  高通展台,机器人在踢足球。

  本文图片除署名外,均由刘发为摄

  在链博会上,不要小看任何一件展品。

  那些出现在你面前的,很可能都藏着你意想不到的AI魔法。

  链博会创办以来的四年,见证了科技发展的日新月异。今年链博会上,有一张新面孔——人工智能专区。应用AI技术的新产品、新模式应接不暇,AI已经深度嵌入供应链全链条,帮助越来越多产品和服务实现了从“千人一面”到“一人千面”。

  一个小盒子

  当你忙碌一天回到家的时候,家里的窗帘、灯光、家电等已经按照你的喜好做好了调整;当你结束一周的工作,计划周末如何休闲的时候,系统能根据你一周的生活和工作情况给出建议……

  这样的场景,在英特尔的展台吸引了许多人关注。

  实现这种场景的关键,在于一个小盒子,这里面,藏着一个“AI家庭大脑”。

  作为智能体AI在家庭场景的核心载体,AI家庭大脑被赋予了“大脑”的功能定位,可以统一感知、理解与调度摄像头、音箱、白电、扫地机、照明等家中智能设备,后者则充当家的“眼睛、耳朵与四肢”。

  如何在保证即时响应的同时保障数据安全?

  “跟人的大脑有左右脑类似,这个AI家庭大脑也有两部分。”英特尔展台相关工作人员介绍,“云端主脑处理通用知识与复杂推理,本地AI大脑专注实时处理家庭隐私数据,反应快,可以实现毫秒级实时响应,不依赖网络。这种部署,成本低,可实现高频任务本地完成,大幅节省云端Token消耗。而且,AI家庭大脑注重保护大家的隐私,家庭数据全程在本地运行,不上传云端。”

  “随着智能体AI的技术突破,家庭智能从‘指令驱动’迈向‘意图驱动’的全新范式。英特尔以CPU、GPU、NPU三大AI引擎,以及多元化产品形态,为AI家庭大脑提供完整的本地AI能力。英特尔持续发挥生态合力,携手全产业链伙伴,共同构建开放的AI家庭生态,让能主动感知意图、提供情绪价值的AI家庭大脑走进并温暖每一个家。”英特尔市场营销集团副总裁、中国区总经理郭威说。

  两个机器人

  今年链博会,各式各样的机器人举目皆是,科大讯飞的展台里也有两个机器人,虽大小不同,但都专注语音测试。

  先说体格大一点的机器人。

  当下,智能家电越来越多,我们一句“开电视”便能通过语音遥控打开电视。

  这个简单的动作,其实是需要厂家经过诸多测试才能实现的效果——机器可以听懂什么样的话?消费者常说什么样的指令?诸如此类的许多问题,都需要在研发环节完成测试验证才能投入生产。

  而这个机器人的任务,就是让测试工作变得更加高效,而且更准确。

  科大讯飞展台相关工作人员介绍,这款多模态交互测试机器人融合“听觉、视觉、移动、对话”能力,在家电交互测试中实现全流程无人值守、7×24小时不间断检测,已成功应用于海尔、美的等家电行业企业。

  类似的测试效率问题,在智能汽车座舱领域同样突出——随着智能座舱功能快速迭代,传统人工测试面临周期长、场景覆盖不足、路况环境脱节等痛点。

  相比于给家电做测试的机器人,智能座舱人机交互效果评测机器人更小巧,因为它要在车里完成测试工作。

  据介绍,智能座舱人机交互效果评测机器人依托多模态断言算法、背景噪声还原系统与自动化测试平台,可在实验室中精准模拟风噪、路噪、胎噪等复杂车内环境,实现从语音指令输入到车机执行结果的端到端全自动评测,并自动输出带原因分析的诊断报告。实测数据显示,原本数周的测试流程可缩短至2至3天,已在国内多家头部车企完成落地验证。

  “AI基础设施不是孤立存在的,它要和行业知识、业务流程、数据体系深度结合。科大讯飞目前已经在能源、化工、冶金、民航、汽车、家电等行业形成了大模型和智能体的落地应用。”科大讯飞股份有限公司品牌市场中心副总经理董斌说,“我们认为,只有把AI嵌入真实业务流、信息流和协作流中,它才能真正成为供应链的‘新型基础设施’。”

  三张影像图

  在美敦力展台,3张医疗影像图吸引了记者的注意。

  乍看这几张电子影像图,并无特殊之处。

  但,当它与AI相结合,便碰撞出不同的火花。

  “CathWorks FFRangio系统基于AI赋能,旨在优化冠状动脉支架植入手术的重要指标FFR(血流储备分数)检测。从常见的平均20分钟的侵入式检测,变为4分钟的无侵入无充血药物检查,并基于3张冠状动脉造影,测算和生成全冠脉树FFR值。”美敦力展台相关工作人员介绍。

  也就是说,以往需要单独做一个手术来判断是否需要植入支架,而现在只需要通过分析3张造影影像,便可以给医生提供诊治参考。“这不仅减轻了患者的痛苦,也让整个治疗过程更加精准,既减少了就医过程所耗费的时间,理论上也降低了操作风险和患者负担。”该工作人员说。

  据介绍,在心血管领域,美敦力与本土合作伙伴开发的介入心脏瓣膜置换手术AI助手,依托AI强大算力,旨在提前模拟复杂手术流程、预判术中风险、定制个体化诊疗方案,助力提升这种高难度介入手术的效率,优化患者在整个诊疗周期中的真实体验。

  一个生态圈

  今年链博会,高通展台上方有一个圆形的装置。

  这个圈,不仅是一个装饰,其实也是关于AI的生态圈。

  从赋能多元化个人AI生态,到驱动产业升级的物理AI应用,再到面向未来的6G通信愿景,这些无不指向了高通在本届链博会的展示主题——“让智能计算无处不在”。

  展台里,基于骁龙移动平台的智能手机、AI PC、AI眼镜等多类终端产品不时迎来众多观众体验。

  当前,智能体AI正在从屏幕延伸到物理世界。汽车、机器人、工业系统等,正在成为智能体AI落地发展的关键载体。

  在展台一角,一块小的足球场里,一个机器人正将足球踢向球门。

  这个机器人能够主动跟踪足球的位置,还能完成跌倒后自主爬起的动作。据现场工作人员介绍,这个机器人搭载高通跃龙平台,能够在复杂的球场环境中完成感知、判断与行动,可以应用在特定的场景中,代替人力完成工作。

  AI正在催生更丰富的终端形态、更复杂的数据流动和更高实时性需求,也对下一代连接技术的带宽、时延、可靠性和智能化水平提出更高要求。在本届链博会上,高通展示了端到端6G原型系统等关键技术。同时,高通还与领先的基础设施厂商开展6G互操作性测试,推进早期生态验证,展现未来通信技术的发展方向。

  高通公司全球高级副总裁钱堃表示:“链博会是展示产业链合作成果的重要窗口,也是与多方合作伙伴深入交流前沿技术趋势、把握智能化发展机遇的优质平台。今年是高通连续第四年参展链博会,从骁龙平台赋能的各类个人AI终端,到智能汽车、机器人等物理AI创新实践,再到构建面向AI时代的6G,高通将持续以技术创新为引擎,携手生态伙伴共同助力数字化转型与智能化发展。”

  “可以说,AI已成为链博会的‘通用语言’。它不再是被‘参观’的独立展项,而是一种渗透到每一个展台、每一场活动的技术介质,透过其中可以清晰地看见未来、体验未来。”中展集团董事长林舜杰说(记者 刘发为)

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