环球创业频道导航栏_fororder_WechatIMG203

    滚动   |   环球快讯   |   环球专访   |   政策解读   |   会员页面   

平台跨境 中国电商“朋友圈”扩大

2018-10-30 09:09:42  来源:人民日报  编辑:许炀  责编:韩东林

平台跨境,中国电商“朋友圈”扩大(大数据观察·走出国门探发展)

数据来源:商务部《中国电子商务报告(2017)》、中国电子商务协会《中国电子商务发展报告2017—2018》 统筹:臧春蕾 吕中正  制图:张芳曼

  核心阅读

  全国电子商务去年交易额达29.16万亿元,同比增长11.7%。网购给中国消费者带来便捷体验的同时,也让中国电商企业获得丰富经验,并不断推动业务线向海外延伸。电商“出海”,如何抓住机遇拓展国际市场?如何在产品流通基础上实现技术赋能?

  一年一度的“双11”网络购物促销节临近,澳大利亚悉尼某大学的中国留学生李阳已迫不及待。“购物车里已选好了几十件商品,就等着到促销的时候下单购买了。”国内消费者已经习以为常的购物网站,如今随着电商平台出海开始进入国外消费场景。

  线上+线下,带来哪些体验?

  业务线向海外延伸,政策支持拓展国际市场

  李阳3年前到澳大利亚求学。刚来时她发现,一些在国内价格不高的居家日用品,在澳大利亚价格往往会高出不少。

  去年,一位朋友告诉李阳,在澳大利亚也能用手机淘宝了。“把收货地址改为澳大利亚的地址,跟在国内买东西差不多,这下方便多了。”李阳说,如今,她身边的不少朋友,包括一些澳大利亚本地人都会在淘宝上购物。

  “双11”是中国电商走向世界的一个缩影。2017年,我国海关验放跨境电子商务进出口商品总额达902.4亿元,同比增长80.6%。近年来,阿里巴巴、京东、苏宁、腾讯等中国企业统筹国际国内两个市场,加快“走出去”步伐,将业务线向海外延伸,在获得自身国际化发展的同时,给全球更多国家消费者带来全新的购物体验。

  数据显示,俄罗斯跨境网购业务中,中国电商企业已占半壁江山;在东南亚排名前四的电商平台中,三大平台都有来自中国的投资。

  线上有布局,线下也有动作。今年4月,天猫新零售体验快闪店登陆澳大利亚,在悉尼和墨尔本市中心地标处搭建了家居体验馆,让当地消费者首次体验到了AR试妆镜、云零售货架、H5互动游戏等新零售技术。

  中国电商走出去也得益于政策支持。早在2015年,商务部发文要求各地商务主管部门都要结合产业特色和资源优势,支持当地企业应用电子商务拓展国际市场。目前,以“丝路电商”为引领的电子商务国际合作深入推进。双边方面,我国已与7个国家建立了电子商务合作机制;多边方面,我国积极参与亚太经合组织、上合组织等多边贸易机制和区域贸易安排框架下电子商务议题磋商,促成金砖国家电子商务工作组成立并达成《金砖国家电子商务合作倡议》,同时推进十余个自贸协定电子商务议题谈判。

  本土化改造,接受哪些检验?

  物流、支付等相关服务的国际化,为走出去提供有力支撑

  漂洋过海的中国商品,怎样才能确保在最短的时间内送达国外消费者手中?

  京东在去年正式上线“京东售全球”业务,宣布海外用户在京东商城购买商品都可享受快捷配送。在其重点布局的印尼,京东在雅加达、泗水、棉兰和坤甸建设了四个仓库,并在当地拥有一家物流公司。去年底,京东印尼站还完成了大件直送模式的搭建,由专门的运输团队运送大件商品,极大提升了用户体验。

  菜鸟网络提供官方转运和官方直邮服务,目前已覆盖马来西亚、新加坡、日本、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大等国,其中新加坡、马来西亚一周内到达,澳新美加两周内到达。“物流服务的国际化,让海外订单配送的服务和时效大大提升。”阿里巴巴相关负责人说。

  除了物流服务的升级,支付服务国际化也为电商走出去提供了有力支撑。在天猫购物时,拥有银联或支付宝账户的海外消费者,可直接使用国内支付渠道。在新加坡、马来西亚等地区,天猫还提供本地卡支付功能。

  技术促发展,收获哪些经验?

  “技术赋能+市场挖掘”,将中国电商模式带给全球

  中国电商企业把技术研发做到了海外。2013年,苏宁集团成立美国硅谷研究院,主要负责智慧零售的相关研发,包括人工智能应用、大数据和创新等研究方向。目前,苏宁硅谷研究院研究成果已经在无人店、电商客服机器人等领域成功应用。

  阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,电商企业依托国内发展打造的涵盖交易、支付、物流、营销、商品、数据、技术的新经济体基础商业设施,利用大数据,以更灵活的技术赋能方式,逐步成功复制并落地到全球市场。

  除了技术赋能,中国电商国际化的另一个关键词是市场挖掘。

  麦肯锡全球研究所数据显示,预计到2020年,整个非洲的年度消费支出将超过1.4万亿美元;到2025年,网络将覆盖非洲50%的人群,当地线上销售额将突破750亿美元。中国电商如何走进非洲?阿里巴巴在非洲启动的互联网创业者计划,希望在5年的时间里为非洲200名企业家提供关于数字经济和互联网方面的培训。有过多年物流创业经历的张鑫则启动了中非电商物流供应链项目“BUFFALO”,通过自建仓库和借助自主开发设计的信息化管理系统,提高配送效率,助力电商出海。

  “全球零售进入一轮技术升级的窗口期,全球消费者对购物的便捷、时尚等方面的要求都在不断提高。从这些角度来看,中国电商走出去的前景广阔、大有可为。”张勇说。

  商务部研究院电子商务研究所主任张莉说,我国电商参与到全球市场经济活动中,面临的挑战主要有汇率变动、全球贸易环境不确定、各国税收制度变化、部分地区基础设施不完善等。这需要政府、企业及行业有关人士共同努力,为电商企业走出去营造更有利的外部环境。(记者 王 珂)

国际在线版权与信息产品内容销售的声明:

1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。

2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。

3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。

已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。

4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。