国际在线消息（记者 陈晨）：目前，山东省兰陵县苍山街道有“三无失能”人员50名，考虑到这个群体的特殊性，为了更好的对他们进行帮扶，苍山街道多措并举保障“三无人员”护理水平。

　　严格甄选三无人员护理人。护理人的确定必须在在本人自愿的基础上，优先在“三无人员”血缘较近的亲戚朋友中聘请。护理人要求身体健康、品德良好、尊老敬老、勤恳奉献。护理员根据护理对象的情况确定“五助四查”护理事项。基本护理内容包括，“五助”即以日常生活需求为重点，定时帮助送餐做饭、定期帮助清洗衣物、帮助打扫卫生、帮助家务农活、帮助代购代办；“四查”即护理员每天上门走访查看护理对象在家庭中吃、穿、住、医方面的情况，及时发现“三无”失能贫困人口所需并提供服务。

　　强化护理人护理情况考核。为确保“三无人员”的服务质量，镇村一体以三无护理“五助四查”为基准，建立严格的管理考核监督机制，确保服务质量和效果。村级设立护理检查员定期入户抽查护理人护理情况，并将抽查情况如实在“三无人员”护理日志上填写。镇扶贫办工作人员每月抽查各村“三无人员”护理日志填写情况并随机入户抽查三无人员护理情况。

　　完善三无护理管理制度。建立正常的“三无人员”进入退出机制，对护理对象实行“动态管理”，对达到条件的贫困失能人员进行备案管理，随时纳入护理救助范围。针对三无护理人护理不到位的情况，建立三无护理人辞退制度。首次发现护理水平不达标的情况，村级可对护理人给与批评教育，若再次发现护理水平不达标的情况，村级可向镇扶贫办提交申请，撤换三无人员护理人，情节严重者，可追缴其获得的三无人员护理费。（通讯员 孟磊）