中国家电研究院吴晓莉：自如企标助推行业突破 愿继续提供支持

　　近日，中国质量认证中心与长租公寓品牌自如启动“租住行业标准化建设”专家研讨会。国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国标准化研究院、中国家用电器研究院、上海建科检验有限公司、长春市产品质量监督检验院等相关部门领导以及自如代表参加会议，共同探讨通过完善自如企业标准体系，推动整个租住行业的标准化建设。

　　2019年1月，在大量权威、客观试验基础上，自如与中国质量认证中心启动了战略合作，就“租住行业标准化建设”课题进行研讨，实现了行业标准化的突破式发展。又历经半年细致筹备，中国质量认证中心、自如以及其他相关机构启动本次专家研讨会，在课题研究方面取得新的思路，为租住行业标准化再获突破，取得了实质性的进展。

　　中国家用电器研究院主任吴晓莉表示，“在租赁市场需求旺盛的背景下，消费者也对租住环境提出了更高的要求。而随着家电智能化趋势的不断发展，该领域也将是未来长租行业标准化突破不可忽视的一环。作为专业研究机构，我们愿意提供技术方面的支持，帮助企业加快管理进程。”

　　“两抓手、三层面”，自如企业标准先行

　　2018年自如加快企业标准化建设的探索，提出“深呼吸1.0” 标准，采用标准优于国际E1级的板材、十环认证辅料、41道关键工序、空气密闭检测、空置30天出租，让消费者“深呼吸，放心住”。同时引入TQM全面质量管理体系，保障“深呼吸”各项标准落地。

　　此外，自如“深呼吸2.0”标准正在加快推进中，自如联合权威科研机构，投入90多个实验样板间，并花费数月时间持续对767个实验检测点进行追踪记录。经系列化实验研究，将装修配置的方方面面做了更为严苛的提升。

　　“未来，自如企业标准将以管理方法、产品标准为两大抓手，覆盖产品设计、材料管控、品质管理三大层面。”自如品质管理中心副总经理刘秋实表示，“第一，产品方面，从设计原理、物料品质需求确认、供应商寻源、9城抽检团队、评级制度等方面严格管控；第二，材料管控方面，采用‘配置五步法’，全程严把材料关；第三，在品质控检方面，自如也将重点参考上海建筑科学研究院邱童博士给出的5大维度建议，参考消费者真正的居住环境为指标，可以围绕水、声学、光学、热湿、空气五大维度上展开，系统性搭建健康居住空间。自如所有员工都是企业标准升级的推动者。”

　　产品与管理持续升级，自如助力行业再突破

　　近年来，消费者对于租住品质不断升级，一些在租房上所关注的问题也成为企业和行业不断努力的方向。自如基于多年的运营经验、客户需求分析和技术投入，持续升级产品与管理。

　　以“自如首栋全智能”的将府自如寓为例，就全面引入“Z-Link智能家居系统”、“Z+生活圈”等创新设计。在房间内，恒定的温度与湿度的调节，灯光和窗帘的开合都可以通过移动终端进行操控，租客从入住、登记到日常生活都可以通过自如App进行集中使用和管理，为住户提供智能化居住体验和足不出楼的社区服务。

　　对于自如不断升级的产品和管理，吴晓莉表示，“长租业标准正处于快速发展的阶段，明确管理标准尤为关键，无论是从产品寻源，还是到服务升级，都关乎广大消费者切实的租住利益，自如率先通过企业标准的建设，为行业标准的再提升打好了前哨站。”

　　活动最后，与会专家表示，实现行业标准化建设的再次突破，企业标准应当领跑先行，为行业建设提供新的思路。在国家政策积极引导下，长租领域标准化建设正稳步推进。作为行业代表企业，自如企业标准的升级，有利于行业标准化建设再获突破。