中国标准化研究院刘霞：自如企标先行 助力行业标准再突破

　　近日，中国质量认证中心与长租公寓品牌自如启动“租住行业标准化建设”专家研讨会。国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国标准化研究院、中国家用电器研究院、上海建科检验有限公司、长春市产品质量监督检验院等相关部门领导以及自如代表参加会议，共同探讨通过完善自如企业标准体系，推动整个租住行业的标准化建设。

　　2019年1月，在大量权威、客观试验基础上，自如与中国质量认证中心启动了战略合作，就“租住行业标准化建设”课题进行研讨，实现了行业标准化的突破式发展。又历经半年细致筹备，中国质量认证中心、自如以及其他相关机构启动本次专家研讨会，在课题研究方面取得新的思路，为租住行业标准化再获突破，取得了实质性的进展。

　　中国标准化研究院研究员刘霞表示，“租住空间标准化建设，是关乎众多消费者的大课题，需要形成消费者、企业、专业机构、政府的多方合力。自如本次联合多方权威机构对企标探讨，不仅让长租行业向前一步，未来也有可能带动整个中国房地产装修行业的进步。”

　　“两抓手、三层面”，自如企业标准先行

　　目前租住行业还处于发展初期，这就考验了长租机构的前瞻意识。刘霞表示，“以行业头部企业的经验为基础，以技术机构的专业性为支撑，多方共同努力，为规范行业良性发展，共同解决租住民生问题，才能提升城市租住幸福感。”

　　自如品质管理中心副总经理刘秋实也表示，自如将以TQM全流程质量管理体系、“深呼吸”标准为两大抓手，重点覆盖产品设计、材料管控、品质控检三大层面。

　　第一个层面，在产品上，从设计原理、物料品质需求确认、供应商寻源、9城抽检团队、评级制度等方面严格管控；第二个层面，在材料管控方面，实行量房、确认方案、施工管理、交付验收、信息提交的“配置五步法”，全程严把材料关；第三个层面，在品质控检方面，自如也将重点参考邱童博士给出的水、声学、光学、热湿、空气5大维度方面建议，以消费者真正的居住环境为指标，由“检测”向日常“监测”过渡，完善健康居住空间的认证。

　　与会专家表示，未来租赁市场的发展，离不开专业化长租机构在标准上的探索与突破。自如通过“两抓手三层面”打造的企业标准，为行业标准化建设提供了新的思路，为租住行业标准化再获突破，做出了实质性的努力与贡献。

　　产品质量严格把控，行业标准再次突破

　　自如COO梁占华曾表示，“我国的长租市场存在‘三大错配’，即产品错配、服务错配、品质错配。而长租公寓承载着广大租住群体对美好生活的向往。

　　在自如践行标准化建设中，率先尝试将TQM体系应用于长租行业，多维度进行产品和服务升级，让“深呼吸”系列产品成为行业标杆。

　　据记者了解，2018年底，自如公布“深呼吸1.0”租住产品的五个要点，即优于国标E1级板材、十环认证材料、41道关键工序、空气密闭检测、空置30天出租，让消费者可以“深呼吸，放心住”。同期，自如“深呼吸2.0”标准也在加快推进中。自如联合权威科研机构，投入90多个实验样板间，历经数月持续对767个实验检测点进行追踪记录。经系列化实验研究，将装修配置的方方面面做了更为严苛的提升，企业标准体系初具雏形。

　　在国家政策积极引导下，长租领域标准化建设正稳步推进，实现行业标准化建设的再次突破，企业标准应当领跑先行。未来，自如方面表示还将继续与各方专家对企业标准化建设展开多期讨论，加快标准化服务和规范化管理，进一步完善企业标准，落实质量认证，提升租住体验，推动行业高质量发展。