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扔好店CEO高高:连接商家和消费者 为400万女性用户服务

2019-04-26 10:45:23  来源:中央广电总台国际在线  编辑:陈晨   责编:郑思雯

  国际在线消息(记者 米瑞):“扔好店,就是搭建连接商家和消费者的桥梁。”扔好店CEO在接受国际在线记者采访时如是说。扔好店是基于以往积累的海量数据和消费者提出的大量零散需求,通过后台的数据分析和经验丰富的编辑的判断,根据某一时间段有共性的消费者需求,从而有针对性的为消费者推荐商品发展来的一个产品。

  中国网络零售市场规模持续扩大,曾有公开数据显示,2018年,我国网上零售额超90000亿元,比上年增长23.9%。随着电商行业规模的迅速增加,电商提供的商品种类更全、选择更多,各类促销、宣传活动也更加频繁,各类电商平台均堆积了海量信息。以天猫和京东商城为例,截至2018年底,天猫平台上品牌数量超过18万,发布新品超5000万件。京东商城目前已完成全品类覆盖,第三方平台签约商家超过21万个。

  面对海量的商品和促销信息,电商和商家如何突出重围,精准触达目标消费者;消费者如何从各类商品中甄选出适合自身购物需求的信息,减少购物成本,提升购物体验,成为摆在商家和消费者之间的一道沟壑。基于这一痛点,电商导购平台应运而生,通过比价、返利或内容营销等各类方式,吸引并引导用户前往电商进行交易。作为一个连接用户和电商、品牌商的中间平台,扔好店致力于为用户提供高效、客观的消费决策支持,从而节约消费者网络购物的成本,也成为电商、品牌商增加用户曝光、获取用户流量的重要渠道。

  根据极光大数据统计显示,在2016年之前涌现出的主流导购平台就已经达到了20家。按照运营方式、服务用户模式的不同,可以细分为内容类导购企业和价格类导购企业,其中内容类导购主要通过内容吸引用户并促使用户前往第三方电商、品牌商官网完成交易;价格类导购主要通过比价、返利等方式吸引用户并促使用户前往第三方电商、品牌商官网完成交易。

  随着国人消费品质和消费结构的不断升级,价格不再是影响用户购物的唯一决定性因素,当前的年轻消费者更愿意为自己感兴趣的商品和内容买单。以价格型电商导购平台占主导的市场局面,逐渐开始更加强调内容功能的植入,平台模式也逐渐朝多元化方向发展。

  高高介绍,扔好店是以内容吸引流量、围绕年轻女性的精准导购电商平台。自2016年创立以来,经过三年的运营,目前“扔好店”电商导购矩阵拥有8个细分领域的微信公众号和1个APP,包括扔好店、扔品质、扔美食、中年少女恋物癖、topforu护肤团、扔好店之孕妈辣妈、扔男装、女侠与毒毒等。目前,扔好店电商导购矩阵覆盖用户总量超400万,其中99%以上用户为女性。

  谈到带货诀窍,高高说:“扔好店电商矩阵,针对不同的用户,细分年龄、职业、商品品类这些因素,每个账号都有清晰的定位,但做的都是同一件事情——帮特定人群找到她们喜欢的产品。”高高介绍,扔好店带货峰值平均可达1万,合作过的品牌包括直观、怡思丁、hfp、玛丽黛佳、完美日记、稚优泉等。仅去年一年扔好店推荐的商品就有将近2万件,平均客单价150元,每年为所有合作商家带去数亿元的销售收入。

  与此同时,高高也有自己的烦恼,她说:“用户是非常‘自私’的,她买这个产品,只是因为产品对自己有用,不管是实际价值还是情感价值。而且用户能给你的时间很少,短时间只有一两个点能抓住用户的眼球,这就是核心卖点。消费者都是用脚来投票的,你生产的内容能够吸引消费者,你推荐的商品对消费者来说有用,你才能够持续留住消费者。”

  随着互联网流量红利的结束,想要在这些平台上博取流量,只靠内容是不够的。高高说:“用户对纯内容的厌倦速度其实非常快,做好服务才是长久之计,一切从用户的需求出发。”于是她决定做一个能够满足读者互动、搜索、分类、看榜单、完成购买等需求的APP,扔好店app由此诞生。

  目前,扔好店APP下载量超过100万,用户注册量40余万,每日活跃用户数达2.5万。在“扔好店”APP上,用户可以看到和微信公众号“扔好店”同步更新的内容,根据自己的需求搜索好物、上传推荐好物、出售闲置、分享穿搭经验。

  最后,高高总结道:“不同于其他平台靠广告作为营收,我们的90%精力,在于服务消费者的同时,更加了解消费者。而我们的商业价值,在于在对的产品和细分消费者需求之间,做一个高效不出错的桥梁。用户对自己、对产品越来越了解,我们要做的是持续提供好服务,持续满足用户需求,就能和400万女性站在一起,做女性喜欢的内容和服务。”

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